İLETİŞİM TÜRLERİ
İletişim, nitelikleri bakımından “yüz yüze iletişim”
ve “yüz yüze olmayan iletişim” şeklinde sınıflandırılabilir.
Bu sınıflandırmayı da kendi içinde ayrıca sınıflandırmak
mümkündür.
Yüz Yüze İletişim
Sözlü iletişim: Yazılmış veya yazılmamış kelimelerin
söylenmesiyle kurulan iletişimdir. Kişiler arası ilişkide
sözlü iletişim ses ve kulağa dayanan iletişimdir. Söz,
ilişkinin kurulması ve yürütülmesi için bir araçtır. Sözle
(emir vererek veya alarak, isteyerek, rica ederek,
susarak, bağırarak, sertçe vs.) ilişki anlamlandırılır.
Sözsüz iletişim: Konuşulan sözü içermeyen ifade,
bilgi verme veya davranış olarak tanımlanır. Örnek
olarak jestler, yüz ifadeleri, giyiniş, duruş ve ses tanı
ile anlatım veya anlam çıkarmadır. Dolayısıyla sözsüz
iletişim, bir ilişkinin söz kullanmadan başlatılması,
kurulması ve yürütülmesidir.
Yüz yüze Olmayan iletişim
Yazılı iletişim: Uzaktan haberleşmede, bilgi ve
deneyimleri zaman içinde biriktirmede sözlü iletişime
göre daha güvenilir bir yol olan yazı ile iletmenin kökeni,
mağara resimlerine dayanır. Yazılı iletişim; mektuplar,
raporlar, özetler, makaleler, basın bildirileri ile el yazısı,
basılı notlar ve bilgisayar ağı gibi elektronik ortamla
gönderilen çeşitli yazıları içerir.
İLETİŞİM ŞEKİLLERİ
Yukarıdaki sınıflandırmanın yanı sıra bir toplumsal
ilişkiler sistemi olarak iletişim beşe ayrılır.
1. Kişinin Kendisi ile İletişimi (içsel iletişim): Kişinin
kendi başına yaşamının her anında ve her mekânda
yaptığı iletişimdir. Kişi kendisi ile iletişim yaparken
düşünür; kendisiyle ve başkalarıyla konuşur.
2. Kişiler Arası İletişim: İki kişi arasında genellikle
yüz yüze ilişki şeklinde gerçekleşen iletişimdir. Bu
iletişim ya fiziksel olarak aynı ortamı paylaşın iki kişinin
iletişimi biçiminde gerçekleşir (yüz yüze iletişim) ya da
farklı ortamlardaki kişiler arasında herhangi bir iletişim
aracı ile gerçekleşir.
3. Grup İletişimi: Kişiler arası iletişimin en önemli
yanını grup iletişimi oluşturur. Grup iletişimi iki veya
daha fazla kişinin birbirlerini etkiledikleri ve birbirlerinden
etkilendikleri bir iletişim şeklidir.
4. Örgütsel İletişim: Bu iletişim örgütte, gündelik
faaliyetlerin yürütülmesini sağlamak ve örgütsel
amaçları gerçekleştirmek amacıyla, örgütün unsurları
arasında (iç çevre) ve örgütle dış çevre arasında bilgi
ve düşünce alış verişidir.
5. Kitle İletişimi: Bir kitlesel araçla, söz gelimi
televizyon, duvar panoları veya sinemalarla oluşan
iletişimdir. Kitle iletişim araçları, çok sayıdaki izleyiciye
ulaşan, iletişim sağlayan araçlardır (gazete, dergi,
televizyon, radyo, sinema, video ve yeni iletişim
teknolojileri vs.). Kitle iletişimini etkileyen bazı faktörler
vardır. Bu faktörler; nitelikli kadronun bulunmaması
ya da eksikliği, teknolojinin etkin ve verimli bir şekilde
kullanılmaması, ekonomik sorunlar, kamuoyunun
beklentilerine uygun programların yapılamaması, yasal
sınırlılıkların olması vb. olarak sıralanabilir.
İletişimi Engelleyen Faktörler: İletişim sürecinde
etkin iletişimi engelleyen pek çok faktör vardır. Söz
konusu engeller, etkin iletişim yönetimi sayesinde
ortadan kaldırılabilir. İletişimde engeller olduğu zaman
anlaşmazlıklar olur; bireysel ve örgütsel çatışma ortaya
çıkar. Çatışmaları gidermenin en etkin yolu, insanların
birbirleriyle yaşadıkları iletişim kopukluklarını ortadan
kaldırarak anlaşma ve uzlaşma zemini oluşturmaktır.
İletişim engelleri, çeşitli faktörlerden doğabilir. İletişime
engel olan faktörlerden bazıları; fiziksel uzaklık, statü
farklılığı, cinsiyet farklılıkları, kültürel ve dil farklılıklarıdır.
9 Şubat 2015 Pazartesi
Kaydol:
Kayıt Yorumları (Atom)